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以案说险丨“贴心客服”来电,41万元险些不翼而飞

来源:江西政法网 作者: 时间:2026/9/19 11:30:07

一、案例回放

2026年6月,小李接到了一个陌生来电。一位自称某保险公司“业务专员”的男子向她推荐一款老年保险产品。当时,小李确实正在为父母寻找合适的老年保险。接下来的对话中,这位“业务专员”对答如流,不仅准确说出了小李的个人信息,还针对她为父母购置保险的需求给出了“量身定制”的方案。小李越听越觉得专业,逐步放下了戒备。

在取得信任后,“业务专员”引导小李添加了所谓的企业微信,随后便发来一个“办理链接”。小李点击链接进入一个看似正规的保险办理页面,逐一填写了手机号、银行卡号以及短信验证码。操作完成后不久,手机突然收到银行扣款短信,卡内41万元已被一次性转出。小李当即报警。

警方迅速研判资金流向,发现41万元几经辗转进入了外省某地的一个私人账户。警方立即跨省追查,最终将41万元被骗资金悉数追回。

二、案例分析

这起案件揭示了当前保险领域电信诈骗的典型手法:精准获客+专业伪装+钓鱼网站。不法分子通过非法渠道获取消费者的投保需求和个人信息,冒充保险公司工作人员,利用信息差建立信任,再通过钓鱼链接盗取资金。

短信验证码是资金安全的最后一道防线。不法分子获取验证码后,可直接完成线上转账。验证码相当于您银行卡的“临时钥匙”,一旦交出,资金就危险了。

三、风险提示

信泰保险提醒广大消费者:

(一)官方渠道核实。

接到自称保险公司人员的电话,应通过保险公司官方客服核实对方身份。

(二)警惕陌生链接。

不点击陌生人发来的网址链接,不扫描来源不明的二维码,所有业务办理应通过官方渠道完成。

(三)守住验证码。

短信验证码、支付密码等敏感信息绝不向任何人透露,银行和保险公司工作人员绝不会索要您的验证码。

(四)及时报警。

一旦发现资金异常,立即联系银行冻结账户并拨打110报警。

金融安全关乎每个家庭的切身利益。请广大消费者增强风险识别能力,切勿轻信“贴心服务”表象,守护好个人信息与资金安全。

编辑:杨世杰

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