2024年4月5日正值清明假期，C1116次列车由沈阳客运段动车四队沈阳五组担当乘务。C1116次列车在通辽站迎接旅客上车，列车长张尧像往常一样在站台立岗，车站放客后，一位先生背着背包推着轮椅走了过来，列车长张尧赶忙上前接过轮椅，推着大娘来到了8车门口，并让大号车厢乘务员赵俭帮助搀扶着大娘到她所在的座位，安排好行李。开车后经了解得知，这名先生姓李，这次乘车是带着年迈的母亲去沈阳看病，得知情况后列车长张尧考虑到老人需要休息，于是把自备的旅行头枕给大娘使用。一路上赵俭每次巡视车厢时都对大娘嘘寒问暖，帮助其接开水，帮助搀扶上厕所。

  C1113次列车到沈阳站前，列车长张尧提前来到大娘所在的车厢，告诉老人不要着急，等其他旅客都下车后，在搀扶其下车，列车长张尧与车站办理交接，李先生和其家人对列车工作人员的照顾和帮助非常感动。

  这不仅是铁路服务中的一个温馨瞬间，更是展现了人间真情的生动写照。在快节奏的现代社会中，我们时常被繁忙的工作和生活所包围，但在生活的每一个角落，都有那么一群人，他们默默奉献，用自己的行动传递着温暖和关怀 ，在旅途中让你感受到了家的温暖！

  编辑：王桂波